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Geschätzte Kundinnen und Kunden
Alle Produkte erhalten Sie bequem per Post direkt von Amerika innert 10 Tagen zu Ihnen nach Hause geliefert. Um Zollproblme zu vermeiden werden die Pakete zuerst nach Belgien, und von dort in die europäischen Länder verschickt.
Zollprobleme
Wenn Sie bei uns Produkte bestellen, welche in Ihrem Land nicht zugelassen sind, kann der Zoll die Sendung stoppen. Dies ist jedoch selten (unter 1%) der Fall: Deutschland, Österreich, Dänemark, Schweden, Schweiz, etc. Falls der Zoll die Ware beschlagnahmt oder zerstört oder die Sendung an uns zerstört zurückschickt, liegt diese Gefahr zu ganzen Lasten des Kunden und nicht bei uns. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei beschlagnahmten Sendungen oder verweigerter Annahme der Sendung. Von Amerika aus haben wir keine Kontrolle darüber, was in Ihrem Land legal oder nicht ist. Manchmal ist auch ein Produkt, welches in USA sogar von Kindern gekauft werden darf, in gewissen Ländern nicht legal. (wie Advil oder One-a-Day Vitamins). Bei Rücksendungen des Zolls, sofern nicht beschädigt, versenden wir gern nochmal an Sie, wenn Sie die Frachtkosten wieder übernehmen. Es besteht eine 99%ige Chance dafür, dass die Produkte dann auch ohne Probleme ankommen. Wenn die Produkte beschädigt sind oder geöffnet wurden (Die Produkt-Verpackung selbst, nicht das Paket) ist dies einem Verlust gleichzustellen und geht zu Lasten des Kunden. Wenn die Produkte selbst nicht geöffnet sind und auch wieder versandt werden können, versenden wir diese wieder an Sie (unter Frachtkostenfolge) oder erstatten Ihnen das Geld (abzüglich der angefallenen Frachtkosten und 15% Bearbeitungsgebühr) zurück. Frachtkosten sind nicht Erstattungspflichtig.
Für offene Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für den Besuch, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Kundendienst für Europa: www.usashop.ch var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-11104768-1"); pageTracker._trackPageview(); } catch(err) {}